Privacybeleid

Bij Gardenas Winkel, gevestigd aan de Essenkade 1985 in Houten, waarderen we uw vertrouwen in ons voor uw aankoop van kamerplanten, tuinmeubilair en tuingereedschap. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit creditcardnummers die op onze servers worden opgeslagen
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en speciale verzoeken
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren van onze kwaliteitsproducten zoals kamerplanten en lounge meubelen
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Onze klantenservice verbeteren en uw vragen beantwoorden
• Fraude voorkomen en onze betaalbeveiliging waarborgen
• U (indien u hiervoor kiest) op de hoogte houden van aanbiedingen en nieuwe producten die passen bij uw interesse in tuinieren en interieur
• Onze website en services verbeteren voor een betere winkelervaring

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via onze beveiligde partners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We hechten net zoveel waarde aan de veiligheid van uw gegevens als aan de kwaliteit van onze bloeiende kamerplanten:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang
• We gebruiken 256-bit SSL encryptie voor alle online transacties
• Gevoelige betalingsgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• We implementeren geavanceerde fraudedetectiesystemen
• Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen voor onze bijzettafels, hangstoelen of tuingereedschap
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante producten te tonen die passen bij uw interesse in bijvoorbeeld makkelijke kamerplanten of lounge meubilair

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze services. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.